Melhore a experiência do cliente com atendimento ao vivo no seu site

29 de agosto de 2024

Eduardo - Editor do blog Toolzz

Atendimento ao vivo no site: 5 dicas para melhorar experiência do cliente de forma personalizada e eficiente.

A tendência de oferecer experiências personalizadas e relevantes para os clientes está cada vez mais forte no mercado. De acordo com estudos recentes, 80% dos consumidores consideram a experiência do cliente como um fator importante na escolha de uma marca. Nesse contexto, a experiência do cliente é um fator decisivo para o sucesso de uma empresa. Com o crescimento do comércio eletrônico, a experiência do cliente no site é fundamental para proporcionar uma experiência positiva e memorável para os clientes. Empresas que investem em experiência do cliente são mais propensas a conquistar a lealdade dos clientes e manter uma vantagem competitiva no mercado.

O atendimento omnichannel vem ganhando cada vez mais espaço nas estratégias de customer service das empresas. Isso se deve ao fato de que os clientes estão cada vez mais conectados e esperam respostas rápidas e eficazes em diferentes canais de comunicação. Uma central de atendimento omnichannel permite que as empresas atendam aos clientes de forma unificada e consistente em todos os pontos de contato. Com ferramentas como essa, é possível oferecer uma experiência de atendimento personalizada e eficaz, o que pode aumentar a satisfação dos clientes e melhorar a imagem da marca. A personalização do atendimento é fundamental para entender melhor as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes para os problemas deles. Com isso, as empresas podem aumentar a fidelidade dos clientes e estabelecer relacionamentos duradouros com eles.

Melhore a experiência do cliente no seu site com o atendimento ao vivo e ofereça experiências personalizadas e relevantes para os seus clientes. Descubra como o Toolzz Chat pode ajudar sua empresa a aumentar a satisfação e fidelidade dos seus clientes e melhorar a experiência do cliente de forma eficaz. Entre em contato conosco para saber mais sobre como melhorar a experiência do cliente no seu site.

Central de Atendimento

omnichannel com chat ao vivo

Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.

Central de Atendimento

SEU TIME
DE SUPORTE

SEU ALUNO

Mais de 3.000 empresas em todo mundo utilizam nossas tecnologias

Comunique seu usuário, onde ele estiver. Atendimento inteligente e moderno.

ATENDIMENTO UNIFICADO
Conecte qualquer canal de atendimento e atenda seus clientes em um só lugar, de forma unificada.

CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.

WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.

Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.

Atendimento inteligente
e gestão de contatos

(no plano anual)

Plano

1 Administrador​
Até 5 Atendentes
Caixas de Entrada: até 3
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets​

Integração com Whatsapp​
Integrações com redes sociais ​
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)​
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas padrão
Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte: por chat e e-mail​
Atendente extra (R$ 220/mês)​
Admin extra (R$ 400/mês)

Inclui

Starter

R$ 899

/ mês

Plano

Enterprise

2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas​
Integrações com CRM ​
Integrações externas
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets​
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais ​
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)​
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas
Todos os recursos do Starter
Suporte VIP: chat e e-mail
Relatórios avançados​
Atendente extra (R$ 220/mês)​
Admin extra (R$ 400/mês)

Inclui

Consultivo

Fale com um de nossos consultores e descubra o poder da nossa plataforma de atendimento inteligente 📞

Assine agora o Toolzz Chat

{produto}
para {setor}

{features}

Powered by

Powered by

Plataformas SaaS
e whitelabel

NOSSOS PRODUTOS

Plataforma no-code de automação
Integre seu LMS com mais de
400 ferramentas.

Central de atendimento omnichannel

Atenda seu cliente onde ele estiver.

Atendimento inteligente com chatbots

Crie chatbots e automações em minutos.

Plataforma AVA e LMS whitelabel

Crie sua plataforma EAD no estilo "Netflix"

Plataforma de criação de IAs

Crie seu próprio ChatGPT e treine com seu conteúdo

Crie sua secretária virtual com bots
em sua central de atendimento

+

Ofereça atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelos chatbots.

ROTEAMENTO DE CHAMADOS
Direcione chamados para os setores responsáveis de forma automatizada. Por meio de bots, identifique o assunto do chamado e encaminhe-o para a equipe mais adequada para resolvê-lo.

INTEGRE SEU BOT COM O TOOLZZ CHAT
Combine o Toolzz Bots com o Toolzz Chat e publique seu chatbot no widget, Whatsapp, Instagram e outros canais.

RESOLVA 50% DOS TICKETS USANDO BOTS
Atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelo chatbot.

Fale com um de nossos consultores e descubra o poder da nossa plataforma de criação de chatbots inteligentes 🤖

Assine agora o Toolzz Bots

Crie seu próprio ChatGPT

Plataforma no-code de criação de agentes e bots com IA.
ChatGPT personalizado no seu site e com seus dados.

e treine a IA com seu conteúdo

ChatGPT whitelabel e personalizado

Powered by

Powered by

Utilizamos APIs das maiores empresas de inteligência artificial e machine learning.

FAÇA UPLOAD DO SEU CONTEÚDO
Treine sua IA com seus materiais, cursos e conteúdos e ofereça um ChatGPT treinado para seus alunos, clientes ou colaboradores da empresa.

TREINE SUA IA EM MINUTOS
Faça upload de arquivos no formato .pdf, .csv ou excel e treine sua IA com seu conteúdo em minutos.

IMPORTE O CONTEÚDO DO SEU SITE ou URL
Importe todos os conteúdos das páginas do seu site, e treine seu ChatGPT em minutos sobre o seu produto, empresa ou projeto.

TREINE SUA IA COM VÍDEOS E CONTEÚDOS
Adicione vídeos e conteúdos para treinar sua IA em minutos. Importe seus vídeos do seu LMS ou do Youtube e treine seu próprio ChatGPT.

TREINE SUA IA COM ÁUDIOS E PODCASTS
Cole a URL de podcasts do Spotify ou Soundcloud, ou faça upload de arquivos .mp3 ou .wav.

O ÁgoraGPT é a inteligência artificial da corretora do Bradesco, a Ágora Investimentos. A IA é capaz de responder as perguntas dos investidores e consultar dados de cotações, moedas e notícias em tempo real.

Powered by Toolzz AI

Resolva com IA até 90% dos tickets
em sua central de atendimento

+

Ofereça atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 90% dos tickets sendo resolvidos pelos chatbots.

+

Ofereça aos seus colaboradores e clientes um chatbot no Whatsapp estilo ChatGPT e treinado com seu conteúdo e base de conhecimento.

ChatGPT no Whatsapp

+

+

Fale com um de nossos consultores e descubra o poder
da nossa plataforma de criação de AI Agents e LLM ✨

Assine agora o Toolzz AI

comercial@toolzz.me


+ 55 11 3078-9419

CONTATO

LINKS ÚTEIS

Copyright © 2024 - Todos os direitos reservados.

www.toolzz.com.br

EDTECH E IA

SETORES

Empresas

Universidades

Bancos e Corretoras

Escolas em geral

Governo e Instituições

7345 W SAND LAKE
ORLANDO, FL 32819 US

IA GENERATIVA

SOLUÇÕES

Agências de IA e Bots

Parceiros e Afiliados

Seja um Revendedor

Busca com IA Generativa

LABORATÓRIO IA

AI Agent Builder

Agências de Marketing

7345 W SAND LAKE

ORLANDO, FL 32819 US

comercial@toolzz.me

+ 55 11 3078-9419

JOAQUIM FLORIANO 466

SÃO PAULO, SP - BRAZIL